![\"Regus_NASA-Mar2018_NASA1-1\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/softwarelivre-br.aomega.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Regus_NASA-Mar2018_NASA1-1.png?resize=300%2C109\")
<\/p>\nBicicletas ergom\u00e9tricas, ilumina\u00e7\u00e3o em sincronia com ritmos circadianos e transmiss\u00f5es ao vivo de sat\u00e9lites no espa\u00e7o\u2026 Paul Sean, ex-diretor de Opera\u00e7\u00f5es de Miss\u00f5es do Centro Espacial da NASA em Houston, Texas, explica como a ag\u00eancia criou um escrit\u00f3rio de outro mundo e aderiu \u00e0 tend\u00eancia do trabalho flex\u00edvel<\/h4>\n
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Como \u00e9 a sala de controle de miss\u00f5es da NASA?<\/h4>\n
Parece um pouco com um call center de emerg\u00eancia ou uma instala\u00e7\u00e3o de controle de tr\u00e1fego a\u00e9reo. Tem cerca de 20 mesas com v\u00e1rios monitores de computador, al\u00e9m de uma tela grande na parte da frente da sala exibindo dados resumidos para toda a equipe. Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto nos filmes, temos v\u00e1rios rel\u00f3gios no alto da parede exibindo diversos dados, desde a hora atual at\u00e9 a hora da pr\u00f3xima cobertura do sat\u00e9lite para a nave espacial. Para quase tudo que fazemos, temos uma contagem regressiva ou contamos quanto tempo passou desde o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O que mais surpreende os visitantes?<\/h4>\n
As pessoas sempre ficam euf\u00f3ricas quando entram na sala de visualiza\u00e7\u00e3o e veem o mapa enorme na tela central que mostra exatamente onde uma nave espacial est\u00e1 sobre a Terra. Ao lado do mapa, h\u00e1 uma tela grande mostrando v\u00eddeos capturados do lado de dentro e de fora da nave. Os visitantes ficam olhando e algum deles sempre diz: “Isto \u00e9 real? Est\u00e1 acontecendo neste momento?” E a resposta sempre \u00e9: “Sim, est\u00e1 acontecendo agora, a 400\u00a0km de dist\u00e2ncia da Terra, do outro lado do mundo.”<\/p>\n
A configura\u00e7\u00e3o do centro \u00e9 ic\u00f4nica. Como foi o planejamento para torn\u00e1-la realidade?<\/h4>\n
H\u00e1 60 anos, quando come\u00e7amos a nos aventurar no espa\u00e7o, o lugar em que as pessoas se sentavam era muito importante. As pessoas eram agrupadas de acordo com a \u00e1rea espec\u00edfica em que trabalhavam, pois isso facilitava a compara\u00e7\u00e3o de anota\u00e7\u00f5es. No ambiente computadorizado de hoje, isso j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante. Atualmente, basta que os membros de uma equipe estejam na mesma sala ou usem sistemas para se olharem nos olhos virtualmente e trocarem dados de onde estiverem.
\n![\"Regus_NASA-Mar2018_NASA3\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/softwarelivre-br.aomega.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Regus_NASA-Mar2018_NASA3.png?resize=300%2C150\")
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A sala de controle de voo da esta\u00e7\u00e3o espacial em 1964<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A tecnologia em evolu\u00e7\u00e3o possibilita determinado grau de trabalho flex\u00edvel. Temos sistemas que permitem \u00e0s pessoas fazerem login e trabalhem de casa. Quando elas n\u00e3o est\u00e3o pilotando espa\u00e7onaves (por exemplo, est\u00e3o analisando dados ou organizando apresenta\u00e7\u00f5es), n\u00e3o h\u00e1 motivo para n\u00e3o poderem trabalhar de outro lugar. O centro tamb\u00e9m come\u00e7ou a permitir que as pessoas trabalhem de casa em algumas sextas-feiras. Incentivamos as pessoas individualmente: se elas conseguissem cumprir 80 horas em 9 dias em vez de 10, ent\u00e3o, desde que n\u00e3o tivessem reuni\u00f5es, poderiam tirar um dia de folga. Isso aumentou a motiva\u00e7\u00e3o da equipe. Portanto, o trabalho flex\u00edvel, quando usado de forma sensata, est\u00e1 nos ajudando.<\/p>\n Correndo o risco de ofender meus predecessores, admito que nos primeiros 40 a 50 anos da nossa exist\u00eancia muitos fatores humanos eram secund\u00e1rios, e o foco estava todo na parte t\u00e9cnica. N\u00e3o era incomum que as cadeiras e os teclados fossem desconfort\u00e1veis. Nos \u00faltimos dez anos, aprendemos a levar isso mais a s\u00e9rio. A partir de 2011, mudamos tudo completamente.<\/p>\n As mudan\u00e7as vieram aos poucos. As pessoas n\u00e3o reclamavam muito, pois era o jeito que as coisas sempre tinham sido. Quando a equipe reclamava do assento ou da ilumina\u00e7\u00e3o, a ger\u00eancia n\u00e3o os levava muito a s\u00e9rio e dizia: “T\u00e1, t\u00e1. Fomos at\u00e9 a lua com essa ilumina\u00e7\u00e3o. Agora fiquem quietos e fa\u00e7am seu trabalho.”<\/p>\n Mas \u00e0 medida que os anos passaram, surgiram estudos mostrando a import\u00e2ncia da boa ergonomia. Os pr\u00f3prios m\u00e9dicos da NASA nos disseram que havia uma rela\u00e7\u00e3o direta entre o tipo de ilumina\u00e7\u00e3o dos locais de trabalho e o humor das pessoas. No geral, descobrimos que era poss\u00edvel melhorar a ergonomia e o local de trabalho sem afetar o custo. As novas mesas para computadores que compramos eram at\u00e9 mais baratas do que os consoles disponibilizados pelo governo que substitu\u00edmos.<\/p>\n Paul Sean Hill, ex-diretor de Opera\u00e7\u00f5es de Miss\u00f5es do Centro Espacial da NASA em Houston, Texas\u00a0<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Trabalhamos em um pr\u00e9dio enorme e sem janelas para manter os computadores refrigerados, o que implica n\u00e3o ter luz natural. Com isso em mente, analisamos o n\u00edvel, a cor e o estilo da nossa ilumina\u00e7\u00e3o artificial. Tamb\u00e9m a ajustamos para ajudar os funcion\u00e1rios com os ritmos circadianos, melhorando seu sono quando chegam em casa em hor\u00e1rios que o corpo humano n\u00e3o foi feito para dormir.<\/p>\n Nossos m\u00e9dicos tamb\u00e9m recomendam que os funcion\u00e1rios caminhem durante os turnos. At\u00e9 mesmo uma breve caminhada de dois a cinco minutos a cada hora de trabalho pode ter um efeito positivo consider\u00e1vel na sa\u00fade em longo prazo. Tamb\u00e9m temos uma sala de exerc\u00edcios na pr\u00f3pria sala de controle de miss\u00f5es que conta com algumas bicicletas e esteiras para quem quiser ficar ainda mais ativo no intervalo.<\/p>\n Sim e n\u00e3o. Sou da velha guarda. Quando eu era diretor de voo, sempre usava gravata. O c\u00f3digo de vestimenta ficou mais descontra\u00eddo nos \u00faltimos 20 anos. Agora que temos cobertura 24 horas, n\u00e3o \u00e9 incomum ver pessoas, principalmente as que trabalham \u00e0 noite, usando trajes sociais casuais. Mas geralmente n\u00e3o passamos disso. Mantemos em mentes a imagem que projetamos para o mundo l\u00e1 fora. Queremos que as pessoas saibam que somos profissionais e focados.<\/p>\n Em primeiro lugar, d\u00ea a devida import\u00e2ncia \u00e0 intera\u00e7\u00e3o. Na NASA, incentivamos a intera\u00e7\u00e3o entre nossas equipes em todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos. \u00c9 importante que todos se sintam livres para conversar uns com os outros sobre o trabalho, compartilhando conhecimentos e obtendo apoio daqueles que os cercam, seja pessoal ou remotamente.<\/p>\n Em segundo lugar, saiba que \u00e9 crucial que todos se esforcem para promover a transpar\u00eancia total. Se algu\u00e9m retiver informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 sinal de que a equipe tem problemas de confian\u00e7a. Quando surgia um problema na sala de controle de miss\u00f5es, em qualquer parte da organiza\u00e7\u00e3o, esper\u00e1vamos que chegasse \u00e0 alta ger\u00eancia imediatamente. Talvez pare\u00e7a que microgerenci\u00e1vamos tudo, mas isso fazia uma diferen\u00e7a enorme. N\u00f3s consegu\u00edamos lidar com os problemas logo que aconteciam, n\u00e3o importando o tamanho deles, e isso significava que \u00e9ramos capazes de gerenciar a situa\u00e7\u00e3o com mais efici\u00eancia. Como resultado, pass\u00e1vamos metade do tempo em reuni\u00f5es de gerenciamento, tomando decis\u00f5es melhores e liderando melhor a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por \u00faltimo, incentive todos da equipe a compartilhar sugest\u00f5es de como aprimorar as coisas. Muitas pessoas n\u00e3o reclamam do que n\u00e3o funciona, pois n\u00e3o querem se destacar pelas raz\u00f5es erradas. Aprendemos que ouvir as equipes \u00e9 a coisa mais valiosa que podemos fazer para o bem da organiza\u00e7\u00e3o e para a sa\u00fade e felicidade dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n O maior aprendizado \u00e9: tenha cuidado para n\u00e3o continuar fazendo o que sempre fez. Por muito tempo, o fato de termos criado o escrit\u00f3rio da maneira que expliquei fez com que us\u00e1ssemos equipamentos muito caros que n\u00e3o eram t\u00e3o bons quanto poderiam ser. Parece loucura, considerando o que fazemos o dia inteiro, mas demorou muito para trocarmos os computadores e softwares antigos pela tecnologia mais recente. Essa mudan\u00e7a foi a melhor coisa que poder\u00edamos ter feito.<\/p>\n <\/p>\n Produtividade Diretamente da sala de controle de miss\u00f5es da NASA: o espa\u00e7o de trabalho mais legal do mundo Bicicletas ergom\u00e9tricas, ilumina\u00e7\u00e3o em sincronia com ritmos circadianos e transmiss\u00f5es ao vivo de sat\u00e9lites no espa\u00e7o\u2026 Paul Sean, ex-diretor de Opera\u00e7\u00f5es de Miss\u00f5es do Centro Espacial da NASA em Houston, Texas, explica como a ag\u00eancia criou um … <\/p>\nA equipe tem a op\u00e7\u00e3o de trabalhar remotamente ou de maneira flex\u00edvel?<\/strong><\/h4>\n
Em que medida as esta\u00e7\u00f5es de trabalho s\u00e3o ergon\u00f4micas?<\/h4>\n
Quantas mudan\u00e7as ocorreram devido ao feedback da equipe?<\/h4>\n
![\"Regus_NASA-Mar2018_NASA3-1\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/softwarelivre-br.aomega.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Regus_NASA-Mar2018_NASA3-1.png?resize=300%2C150\")
<\/p>\nGeralmente, a equipe da NASA trabalha em turnos de dez horas em um escrit\u00f3rio sem janelas. Como seus funcion\u00e1rios se mant\u00eam saud\u00e1veis?<\/strong><\/h4>\n
H\u00e1 um c\u00f3digo de vestimenta no escrit\u00f3rio?<\/h4>\n
Quais s\u00e3o suas principais dicas para um trabalho em equipe eficaz?<\/h4>\n
O que os civis podem aprender com a sala de controle de miss\u00f5es?<\/h4>\n
\nO livro Mission Control Management (Gest\u00e3o do Controle de Miss\u00f5es, em tradu\u00e7\u00e3o livre), de Paul Sean Hill, foi publicado pela Nicholas Brealey Publishing<\/h4>\n
Hill falou com o jornalista Etan Smallman, baseado no Reino Unido<\/h4>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"